Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità con cui Marvin Web S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito Marvinweb.it, creano un account, effettuano un acquisto, richiedono assistenza o utilizzano gli altri servizi disponibili sul sito.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (“Codice Privacy”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Marvin Web S.r.l.
P. IVA / C.F.: IT08464671216
Sede legale: Via Arco di Polvica, 34 – 80145 Napoli (NA)
E-mail: info@marvinweb.it
Telefono: 081-18561604

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare Marvin Web utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali trattiamo

Dati anagrafici e di contatto

nome e cognome;
ragione sociale, quando applicabile;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
codice fiscale o partita IVA, quando necessari.

Dati relativi agli ordini

prodotti acquistati;
numero e data dell’ordine;
importi;
modalità di pagamento scelta;
stato dell’ordine;
consegna e tracking;
resi;
rimborsi;
richieste di garanzia e assistenza.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento.

Marvin Web non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Possiamo tuttavia ricevere dai fornitori le informazioni necessarie a confermare l’avvenuto pagamento, gestire l’ordine, effettuare eventuali rimborsi e adempiere agli obblighi amministrativi e contabili.

Dati dell’account

dati identificativi;
credenziali e informazioni associate all’account;
storico degli ordini;
indirizzi salvati;
preferenze relative al servizio.

Le password sono gestite attraverso sistemi di autenticazione e non vengono rese disponibili in chiaro al personale Marvin Web.

Comunicazioni con il Servizio Clienti

contenuto delle e-mail e dei messaggi;
documenti eventualmente allegati;
fotografie di prodotti o imballaggi;
dati relativi all’ordine;
informazioni necessarie alla gestione della richiesta.

Invitiamo gli utenti a non trasmettere dati personali non necessari alla gestione della propria richiesta.

Dati forniti attraverso i moduli del sito

modulo di contatto;
richiesta informazioni;
richieste commerciali o per rivenditori;
candidature;
altri moduli eventualmente disponibili sul sito.

Dati tecnici e di navigazione

indirizzo IP;
data e ora della connessione;
browser utilizzato;
sistema operativo;
dispositivo;
pagine visitate;
informazioni tecniche relative alla richiesta effettuata al server;
log di sicurezza.

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte mediante cookie o tecnologie analoghe. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.

3. Finalità, basi giuridiche e conservazione dei dati

Gestione degli ordini e del contratto

I dati vengono trattati per ricevere e gestire gli ordini, verificare i pagamenti, preparare e spedire la merce, fornire informazioni sulla consegna, gestire resi e rimborsi, fornire assistenza post-vendita e gestire la garanzia.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civile, fiscale e contabile.

Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili

I dati relativi agli acquisti vengono trattati per adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale, amministrativa, contabile e civilistica.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

I documenti e le informazioni soggetti a obblighi di conservazione vengono mantenuti per il periodo previsto dalla normativa applicabile, normalmente 10 anni per la documentazione contabile e fiscale, salvo eventuali ulteriori esigenze previste dalla legge.

Creazione e gestione dell’account

I dati dell’account vengono trattati per consentire all’utente di accedere alla propria area personale, consultare lo storico degli ordini, memorizzare indirizzi e informazioni utili e utilizzare i servizi collegati all’account.

Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente.

I dati dell’account vengono conservati per tutta la durata dello stesso. In caso di richiesta di cancellazione, alcuni dati relativi agli ordini potranno continuare a essere conservati quando necessario per adempiere a obblighi di legge o tutelare i diritti del Titolare.

Richieste di informazioni e assistenza

I dati vengono trattati per rispondere alle richieste trasmesse mediante e-mail, telefono o moduli disponibili sul sito.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato oppure legittimo interesse del Titolare a gestire correttamente le comunicazioni e l’assistenza ai clienti, a seconda della natura della richiesta.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente solo quando necessario per la gestione del rapporto con il cliente, per obblighi di legge o per la tutela di eventuali diritti.

Candidature

I dati trasmessi volontariamente per una candidatura vengono utilizzati esclusivamente per valutare il profilo del candidato e gestire eventuali procedure di selezione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, quando applicabile, adempimento di obblighi previsti dalla legge.

I dati vengono conservati per il periodo necessario alla selezione e comunque non oltre il tempo ragionevolmente necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo eventuali obblighi di legge o una nuova candidatura dell’interessato.

Prevenzione di frodi e sicurezza del sito

Alcuni dati tecnici possono essere utilizzati per proteggere il sito e gli account, prevenire accessi abusivi, individuare attività anomale, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei sistemi informatici.

Base giuridica: legittimo interesse di Marvin Web alla sicurezza dei propri sistemi, del sito, degli utenti e delle transazioni.

Newsletter e comunicazioni commerciali

Se l’utente presta uno specifico consenso, l’indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati necessari possono essere utilizzati per inviare newsletter, informazioni su prodotti, offerte, promozioni e comunicazioni commerciali.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

La prestazione del consenso è facoltativa e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti sul sito.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando info@marvinweb.it.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante la procedura di acquisto è indispensabile per concludere e gestire l’ordine.

Il mancato conferimento di tali informazioni può rendere impossibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è invece facoltativo.

5. Come trattiamo i dati

I dati personali vengono trattati principalmente mediante strumenti informatici e telematici e, quando necessario, attraverso documentazione cartacea.

Marvin Web adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione e uso illecito o non autorizzato.

6. Chi può ricevere i dati

corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
fornitori di servizi di pagamento;
banche e istituti finanziari;
fornitori di servizi di pagamento rateale;
provider di hosting e servizi informatici;
fornitori di servizi cloud;
fornitori di posta elettronica;
fornitori di servizi per newsletter e comunicazioni;
fornitori di strumenti di sicurezza e antispam;
consulenti fiscali, contabili e legali;
tecnici e società che forniscono assistenza e manutenzione del sito;
autorità pubbliche o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Quando previsto dalla normativa, i fornitori che trattano dati personali per conto di Marvin Web vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono diffusi e Marvin Web non vende i dati personali degli utenti a terzi.

7. Pagamenti e servizi di terze parti

Quando l’utente seleziona un servizio di pagamento, alcuni dati necessari alla transazione possono essere trasmessi al relativo fornitore.

Questo può riguardare, a titolo esemplificativo, circuiti di carte di pagamento, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay e istituti bancari.

Alcuni servizi di pagamento o pagamento rateale possono effettuare autonomamente verifiche antifrode, valutazioni del rischio o altri controlli previsti dalle proprie condizioni.

8. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o ulteriori garanzie previste dal GDPR.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e, quando presenti, tecnologie analoghe.

I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

Eventuali cookie o strumenti utilizzati per finalità di pubblicità personalizzata, remarketing, profilazione o tracciamento vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa.

Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso la funzione Preferenze cookie.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

Marvin Web non adotta, nell’ambito della normale gestione degli ordini, decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona.

Eventuali fornitori terzi, come servizi di pagamento o pagamento rateale, possono svolgere autonomamente controlli automatizzati, antifrode o di valutazione del rischio secondo le proprie condizioni e informative privacy.

11. Diritti dell’interessato

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento nei casi previsti;
portabilità dei dati;
revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a info@marvinweb.it.

12. Reclamo al Garante

L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

13. Dati dei minori

Il sito e i servizi di vendita di Marvin Web sono rivolti principalmente a utenti maggiorenni.

In Italia, per i servizi della società dell’informazione offerti direttamente a minori, il consenso al trattamento dei dati personali può essere prestato autonomamente dal minore che abbia compiuto 14 anni, nei casi in cui il trattamento sia effettivamente basato sul consenso.

Restano ferme le diverse disposizioni previste dalla legge italiana in materia di capacità di concludere contratti e acquistare beni.

14. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Quando l’utente utilizza un servizio esterno, il relativo trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa privacy del soggetto che gestisce tale servizio.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Marvin Web può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, introduzione di nuovi servizi, variazioni degli strumenti utilizzati dal sito o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026